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储备年货看2011网购平台发展自建物流需加速

发布时间:2021-01-21 00:15:59 阅读: 来源:金属缓蚀剂厂家

艾瑞咨询近日发布数据显示,2010年第四季度网购交易规模为1608.4亿元,成为2010年交易规模增长幅度最大的一个季度。结合前三季度网购交易规模达到3318亿元的统计数字,至此,2010年网购市场全年交易额达到4926.4亿元,并预测2011年网购平台的竞争将会越来越激烈。

从今年消费者选择网购置办年货的过程中,我们可以看出今后网购平台发展应当注重的几个要点:

一、女性用户活跃度较高

据艾瑞调研数据显示,网购用户中女性占多数,并且会有经常在某网站购物的习惯,如买食品就到中粮我买网,买服饰就到麦考林等。这些女性用户的TGI指数(目标群体指数)较高,密集度高于网购用户整体水平,也在一定程度上说明女性网购用户活跃度相对较高。

深受女性欢迎的B2C网站走秀网相关负责人说,“节前这段时间,许多老用户都加大了购买力度,主要为自用和送礼。我们会推出更多种类的商品供大家挑选和采购。在今后将会更加关注女性用户,她们将成为网购主力军。”

二、用户最关注产品质量

网购年货的产品质量问题是用户最为担心的,据悉,超过七成的用户都有此疑虑,特别是针对入口的特殊物品--食品。消费者大多也会选择商家信誉较高、产品质量有保证的B2C食品网站进行采购。

中粮集团旗下的B2C食品网站我买网,年货有各种欢乐零食、糖果糕点、坚果炒货、酒水饮料、春节礼盒等。中粮集团的品质保证和我买网自身的仓储条件,为广大用户带来了各种美味年货食品,并且还有满200送50礼券的优惠活动。若没有此类条件的食品网站,应当从各方面来建设和加强网站口碑。

三、网站的相关促销活动

无论是选择B2C网站还是C2C网站,影响消费者选择的关键因素之一便是价格。相对于网购环境较为发达国家爱,中国网购用户对价格的敏感度偏高。

从调研数据来看,用户网购年货的首要驱动因素是各种优惠促销多,除了卖家信誉和产品质量外,产品的价格优惠程度是影响网购的另外一大因素。

中粮我买网在线营销部经理尚炎表示,“进入2010年8月以后,集团对我买网的重视度提升到了一个新的高度,采购部经过扩充后实力增强,经营产品线直接扩充至全部常温食品领域。商品规模在短短不到4个月的时间里由2000个SKU扩充至5000个以上,品类进行了细化管理,日均销售额翻了两翻,这些都离不开消费者的支持,我们会加大力度推出促销活动,回馈消费者。”

同样,京东商城、新蛋网等以3C业务起家的网站也推出了抢购、秒杀、团购等促销活动来吸引消费者。

四、物流配送与售后服务

一般情况下,年前2~3周网购高峰出现,主要是因为消费者习惯在节前提前储备年货,而网购都有一定周期的配送时间,所以下订单时间需要比线下传统渠道年货购买时间提前1周左右。物流可以说是B2C网站发展的瓶颈,据悉,许多快递公司将在1月20日停止收件,只进行货物配送,这时网站的自建物流就发挥了强大的作用。

中粮我买网自2010年11月开始自建物流,目前占比约40%。2011年这一比例还将大幅提升。

京东商城在物流压力大的情况下,已经贴出了配送时间延迟的通知,对此,消费者均表示理解。不过,B2C网站的物流在今后还需要加强建设力度以实现网站的快速发展。

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