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健康证造假引发的风波谁为消费者负责【扬州】

发布时间:2019-07-19 12:42:38 阅读: 来源:金属缓蚀剂厂家

健康证造假引发的风波谁为消费者负责?_联商资讯中心

联商网特约评论:6日,央视曝光哈尔滨万千百货,发现其300多名导购员持假健康证上岗,还只是抽检了600人(约为员工总数的50%)。万千商场称他们无法鉴定真假,这是导购员的个人行为。而哈尔滨市卫生监督所工作人员则称,他们的职责是检查员工是否持有健康证,不负责鉴定真假;指定发证的是疾控中心。

谁为消费者负责?

暂不去计较部分政府机构的官僚主义,只想问万千,人力资源负责人是临时工吗?不如撤掉。店总或分管副店总反省过吗?降级调离是最轻的处罚了吧。

我也没那么刻板,认为商场所有营业员都必须办健康证;问题是,戒欺呀!!

有三种推测:1.商场并不重视 健康证 作用,默许员工造假,故意违法;2.商场管理层不知道员工造假,是商场组织体系失效、人资系统无能;3.商场对健康证制度不满,与员工共同敷衍检查,不料东窗事发,是无奈?

造假机构的 小复印店 就在万千商场门前,何等讽刺。如果说,这样的事情还是个人行为,那真是贻笑大方了 商场管理层的驽钝和自以为是可见一斑。显然,这更像是一场共谋,商场最该痛定思痛的是,企业做错了什么,为什么,这跟大量销售假货的可耻、脆弱并没有太大区别。

顾客在这里消费,唯独没有安全保障。从事公共服务业的营业员,办理健康证是常识也是义务,也是消费者权益组成部分。商场可能推说, 这是员工所在品牌供应商企业或私人老板的事,我们管不着 扯谈,供应商和你之间的那点事跟消费者何干?无论如何,商场有责任和应该吸引和保障商品、促销、员工、地面清洁、亮灯有序,乃至卫生间的纸叠放整齐等,对吧?就这么简单,对于消费者来说,他们为你埋单,你商场要和各环节、对象私下沟通对接。

说来令人惭愧,就办事效率和服务精神而言,最出色的竟是山寨办证机构,就是那个小小复印社,除了便宜外(15元工本费),还提供上门服务。若论服务及管理,万千也算哈尔滨当地中高端商场,怎就没想到分批组织员工去办理健康证,也从不提供体检福利,听之任之?而为人民服务的政府机构,傲慢、脱节更不必说。

商场内甚至有不少餐饮店,退一万步讲,如何确定假证员工没有涉及此敏感区?最起码,万千在这件事情上,既向来失职,又缺乏应对诚恳。令人失望。

再则,哈尔滨万千商场能有三四百张假健康证,当地其他商场恐难幸免,无论是水土使然,还是原万千员工跳槽去的,这正像是健康证要预防的那些传染病一样。哈尔滨如此,北京、上海、广州、杭州等地其他商场情况呢?不同城市间尚不能共享,甚至有部分街区只认所在辖区,但人员流动频繁,足以考验各自政府政务文明和商家管理与服务。

不要自欺自人,要与时俱进、以诚相待,偶尔亡羊补牢。要相信中国商业和社群,城市,它都是生态圈。希望万千官方致歉,反省,全国连锁网点自查;其他同行业扪心自问,有则改之无则加勉。 (联商网特约评论员 林尚玉/文)

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