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假货横行谁来为淘宝A货商家埋单

发布时间:2021-01-20 10:22:29 阅读: 来源:金属缓蚀剂厂家

(速途网专栏 作者:曲子龙)网购U盘遇假货,投诉卖家维权难!

杜小姐是一名在校大学生,前几天在淘宝商城购买了四个“金士顿”优盘,购买前反复确认店家一再承诺是真货后,于2012年11月27日拍下该U盘,2012年12月02日杜小姐收到了本以为心仪的U盘,可是确认收货后才发现卖家发来的四个U盘中,有三个都无法正常使用,反复联系卖家后,卖家说是杜小姐电脑问题愿意远程解决,结果解决好半天也无法查找到U盘,无奈下杜小姐与卖家协商要求退货,店家也应允把U盘邮递回来后就为杜小姐退款!

2012年12月04日杜小姐通过申通物流向淘宝卖家进行退货,2012年12月10日 11:55:25分该淘宝卖家确认收到返还优盘,随后杜小姐再次联系卖家退款,卖家遍开始以缺货为由先是拖拉,随后更是不予理睬,访问卖家淘宝店,发现卖家下架了所有产品,因为之前远程处理U盘问题的时候杜小姐有加卖家QQ号,通过QQ号码我们很容易的找到了该卖家在拍拍的店铺,以另外QQ号码咨询,卖家在淘宝称无货的商品竟然在拍拍有货!

2012年12月11日我们再次与该卖家联系,拨通卖家的电话却一直无人接听,QQ也不予回应,无奈求助万能的淘宝客服,可是都是无法直接发起卖家投诉!可怜的杜小姐唯有堵一肚子气不知道如何解决!在已买到物品对卖家投诉,反馈的信息是对话框关闭,无法发起,拨打客服热线也无法拨通人工服务,而现在面对杜小姐的只有等待长达十天的自然流程处理!

假货横行,谁来充当淘宝网的网络315?

据网络尖刀小编了解其实有着像杜小姐这样的遭遇的网民并不是少数,很多淘宝店铺的商品因未加入天猫缴纳高额保证金,所以消费者无法享受很多该有的合法保护,而对于处级网民来说只会交易付款,不懂得明辩真假的用户,往往在淘宝被无德商家以假乱真的套路所蒙骗!

由于好奇心作祟,小编在淘宝详细了解关于“淘宝买到假货怎么办”的处理问题上,淘宝给予的答案却是如果认为是假货,解决处理意见方面却只有退还处理!并未标明对出售假货的商家做如何的处理!而且超出15天内的商品无法投诉,因为现在拨打淘宝消费者热线根本无法真正的接到人工客服!

卖的是假货如果用户发现就通过售后手段退还,淘宝做为平台却不对销售假货的商家做其它处理,(至于淘宝所谓的如果认为是假货需要上传质检报告问题,完全形同虚设,谁会为百元左右的商品去做这样的质检?最主要大多二线城市是很难找到这种权威质检认证的机构的!)写到这里忽然很想结束,只想最后冷笑一声,消费者网购受骗谁来维权?谁来为淘宝A货商家服务埋单?

我们也只能看透不说透了!

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